Kdo má nárok na pečovatelskou službu

Kdo má nárok na pečovatelskou službu podle zákona?

Zákon č. 108/2006 Sb. v § 40 odst. 1 říká doslova:

Pro rodinu z toho plynou tři praktické věci:

Rozhoduje potřeba pomoci, ne věková hranice. Zákon žádný minimální věk pro seniory nestanoví. Každý poskytovatel má ale v registru vymezenou cílovou skupinu (například „senioři a osoby od 18 let se zdravotním postižením").
Příspěvek na péči není podmínkou. V § 40 se o příspěvku nemluví. Pomáhá ale službu zaplatit, takže o něj žádejte souběžně. Viz Jak požádat o příspěvek na péči.
Služba se platí podle smlouvy. Výjimky z úhrady stanoví § 75 odst. 2 zákona pro úzký okruh osob (např. účastníci odboje). Běžný senior platí podle sazebníku poskytovatele: do 80 hodin měsíčně nejvýše 165 Kč za hodinu; pokud služba přesahuje 80 hodin měsíčně, nejvýše 145 Kč za hodinu (vyhláška č. 505/2006 Sb., hodinové stropy od 1. 7. 2024). Podrobně v článku Pečovatelská služba: cena za hodinu. MPSV v doporučeném postupu č. 6/2022 (psaném ještě pro tehdejší sazby 155/135 Kč) vykládá hranici tak, že při péči nad 80 hodin měsíčně se vyšší sazba neuplatní a za všechny hodiny platí nižší strop; hodiny u stejného druhu služby se přitom sčítají i u více poskytovatelů.

Co pečovatelská služba dělá

Podle § 40 odst. 2 zahrnuje základní činnosti:

Činnost (zákon)	Jak to vypadá v praxi
pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu	oblékání, přesun na vozík nebo lůžko, dohled
pomoc při osobní hygieně	koupání, sprchování, mytí vlasů
poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy	dovoz obědů, ohřátí a podání jídla
pomoc při zajištění chodu domácnosti	úklid, nákupy, praní prádla
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím	doprovod k lékaři, na úřad, na procházku
pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí	pravidelné návštěvy, kontrola, že je vše v pořádku
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí	vyřízení pošty, plateb, žádostí

Volitelně může služba nabízet i pomoc s běžnými úkony péče o zdraví (§ 40 odst. 3). Odborné zdravotní výkony jako převazy nebo injekce ale patří zdravotním sestrám, ne pečovatelkám.

Jak se o pečovatelskou službu žádá v městské části?

Zákon (§ 90) dává dvě cesty: požádat přímo poskytovatele, nebo požádat obec podle trvalého či hlášeného pobytu, aby službu zprostředkovala. V Praze tu roli plní úřad městské části (odbor sociálních věcí) a jeho sociální pracovníci.

V Praze působí:

pečovatelské služby zřízené městskými částmi, ať jako součást úřadu, nebo jako jejich příspěvková organizace (např. „středisko sociálních služeb"),
církevní a neziskové organizace: Charita, Diakonie, Český červený kříž a další,
soukromé registrované poskytovatele.

Služba městské části často pracuje jen na území své MČ. Neziskovky mívají působnost širší. Vždy proto ověřte, zda služba do bydliště rodiče jezdí.

Jak sehnat pečovatelskou službu v Praze: krok za krokem

Sepište, s čím rodič potřebuje pomoct a kdy. Například „oběd každý den, koupání 2× týdně, nákup v pátek". Tím se řídí výběr služby i rozsah smlouvy.
Najděte poskytovatele v registru. V Registru poskytovatelů sociálních služeb MPSV zadejte do pole „Jaký druh služby hledáte?" pečovatelskou službu a v poli „Kraj" zvolte Hlavní město Praha (postup podle uživatelské příručky MPSV). V detailu služby uvidíte okruh osob, formu (terénní/ambulantní) a místo poskytování.
Podívejte se na web své městské části. V sekci sociálních věcí řada MČ zveřejňuje přehled služeb nebo katalog; případně se obraťte přímo na sociální odbor úřadu MČ.
Zavolejte 2–3 službám současně. Ptejte se: Jezdíte k nám? Máte teď volno? Pokud ne, vedete pořadník a kolik lidí v něm je? Jaké úkony a časy nabízíte?
Podejte žádost. Většina poskytovatelů má vlastní formulář „Žádost o poskytování pečovatelské služby". Obvykle ho podává sám senior, nebo rodina za jeho účasti.
Domluvte jednání se zájemcem (sociální šetření). Pracovnice služby přijde domů, zjistí potřeby a vysvětlí pravidla. Takto postup popisuje například pečovatelská služba Oblastního spolku ČČK Praha 9 v Praze 14: žádost, pak sociální šetření v domácnosti, pak smlouva.
Podepište smlouvu. U pečovatelské služby musí být podle § 91 odst. 1 písemná.
Po prvních týdnech rozsah upravte. Smlouvu i individuální plán lze měnit, když se potřeby změní.

Co připravit na první jednání

občanský průkaz seniora a jeho kontaktní údaje,
seznam potřeb a časů (bod 1 výše) a seznam léků,
rozhodnutí o příspěvku na péči, pokud ho senior má (není podmínkou),
kontakt na rodinu a na praktického lékaře,
u seniora, který nemůže sám jednat, doklad o opatrovnictví nebo jiném zastoupení,
otázky k ceně: kolik stojí hodina, dovoz oběda a nákup a jak se účtuje.

Jak dlouho se na pečovatelskou službu čeká?

Jednotná čekací doba neexistuje a žádný oficiální přehled pro Prahu jsme k 20. 10. 2026 nenašli. Záleží na konkrétní službě, na rozsahu, o který žádáte, i na čase, kdy pomoc potřebujete. Na čekací dobu se proto ptejte přímo poskytovatelů.

Jak získat reálnou informaci:

zeptejte se přímo: „Kolik lidí je v pořadníku a kolik nových klientů jste přijali za poslední měsíc?",
ptejte se zvlášť na jednotlivé úkony a časy – volno může být na jeden úkon, ale ne na jiný,
domluvte si, kdy se ozvete znovu, a pořadí si ověřujte.

Co dělat, když pečovatelská služba nemá kapacitu?

Odmítnutí kvůli kapacitě je legální: § 91 odst. 3 písm. b) to výslovně dovoluje. Neznamená ale, že jste bez možností.

Možnost	Kdy pomůže	Kde začít
Pořadník u více služeb	když péče počká několik týdnů	podejte žádost u 2–3 poskytovatelů
Sociální pracovník úřadu MČ	když nevíte kam dál nebo je situace naléhavá	odbor sociálních věcí MČ podle trvalého pobytu
Osobní asistence	když je potřeba delší a pružnější péče, i večer a o víkendu	Osobní asistence pro seniory
Odlehčovací služba	když potřebuje vydechnout pečující rodina	Odlehčovací služba pro seniory
Domácí zdravotní péče	převazy, injekce, rehabilitace, péče po hospitalizaci	doporučení lékaře, hradí pojišťovna
Soukromá agentura	když potřebujete začít hned nebo mimo běžné časy	ceny nejsou regulované vyhláškou, porovnejte nabídky

Pár poznámek k tabulce:

Domácí zdravotní péče je podle VZP plně hrazena zdravotní pojišťovnou na doporučení lékaře. Předepsat ji může praktický lékař, ale také specialista či lékař, který pacienta ošetřoval; při indikaci ambulantním specialistou je podle VZP hrazena nejdéle 14 dnů. Pečovatelskou službu nenahradí (nevaří, neuklízí), ale zdravotní část zvládne.
V akutním ohrožení má obecní úřad obce s rozšířenou působností podle § 92 písm. a) zajistit nezbytnou pomoc osobě, které by neposkytnutí okamžité pomoci ohrozilo život nebo zdraví. V Praze tuto působnost vykonávají úřady 22 městských částí, které spravují správní obvody; obraťte se na sociální odbor své městské části.
Kombinace funguje. Běžné je například dovoz obědů od pečovatelské služby, převazy od domácí zdravotní péče a víkendy s rodinou nebo agenturou.

Chcete vědět, jak by péče u vás doma vypadala? Domluvit úvodní návštěvu · Podívat se na ukázku denní zprávy

Spočítejte si, kolik návštěv u mámy vám ještě zbývá. Půl minuty.

Spočítat

Časté otázky

Musí si o pečovatelskou službu požádat senior sám?

Smlouvu uzavírá senior. Rodina může najít službu, domluvit schůzku a být u jednání. Pokud senior podle lékařského posudku sám jednat nemůže, smlouvu za něj uzavírá zákonný zástupce nebo opatrovník; když ho nemá, zastupuje ho při uzavření smlouvy obecní úřad obce s rozšířenou působností podle trvalého nebo hlášeného pobytu (§ 91 odst. 6 zákona o sociálních službách).

Může pečovatelská služba odmítnout seniora, protože nemá příspěvek na péči?

Ne. Zákon (§ 91 odst. 3) připouští odmítnutí jen proto, že služba neposkytuje to, o co žádáte (včetně cílové skupiny), nemá kapacitu, nebo vám v posledních 6 měsících vypověděla smlouvu pro porušení povinností. Chybějící příspěvek mezi důvody není.

Lze mít pečovatelskou službu z jiné městské části?

Jen pokud služba v místě vašeho bydliště působí. Místo poskytování uvádí registr poskytovatelů MPSV i samotný poskytovatel.

Kolik pečovatelská služba stojí?

Hodina péče maximálně 165 Kč (do 80 hodin měsíčně; pokud služba přesahuje 80 hodin měsíčně, maximálně 145 Kč), dovoz jídla maximálně 65 Kč za úkon, oběd maximálně 135 Kč. Tak to stanoví vyhláška č. 505/2006 Sb. (stropy za oběd a dovoz platí od 1. 1. 2026). Konkrétní ceny jsou v sazebníku poskytovatele.

Může mít pečovatelskou službu i senior, o kterého pečuje rodina?

Ano. Služba často doplňuje rodinnou péči, třeba koupáním nebo obědy v pracovní dny. Když se rodina potřebuje vystřídat na delší dobu, zvažte i dlouhodobé ošetřovné.

Zdroje

Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách – § 40 definice a činnosti, § 75 úhrada, § 90–91 žádost, smlouva a důvody odmítnutí, § 92 akutní pomoc
Vyhláška č. 505/2006 Sb. (aktuální znění) – maximální úhrady za pečovatelskou službu
Registr poskytovatelů sociálních služeb MPSV a uživatelská příručka – vyhledání podle druhu služby a kraje
OS ČČK Praha 9 – Pečovatelská služba (Praha 14) – příklad postupu žádost → sociální šetření → smlouva
Charita Praha-Chodov – pečovatelská služba – provozní doba
ČSÚ – Praha jako územní statistická jednotka – 57 městských částí a 22 správních obvodů
VZP – domácí péče (tisková zpráva 17. 3. 2026) – domácí zdravotní péče hrazená pojišťovnou na doporučení lékaře
VZP – Kdo má nárok na hrazenou domácí péči (23. 2. 2026) – indikace specialistou nejdéle na 14 dnů
MPSV: doporučený postup č. 6/2022 k úhradám sociálních služeb (PDF) – výklad hranice 80 hodin měsíčně: nad 80 hodin se vyšší sazba neuplatní; ověřeno 20. 10. 2026

Článek slouží jako obecná informace, nenahrazuje individuální poradenství lékaře ani úřadu.

Kdo má nárok na pečovatelskou službu a jak ji v Praze sehnat

Stručná odpověď